我们发现部分用户在下载和安装“征途手游升级同metv官方下载，稳定评估计划方案eShop1_v2.450”版本时，杀毒软件误报该软件为病毒，我们深感关切，并在此为大家进行一次详细的澄清和风险评估，以帮助大家正确理解和安全使用我们的软件。

现象描述

不少用户反馈，在下载和安装“征途手游升级同metv官方下载”软件时，他们的杀毒软件会发出警报，提示该软件可能含有病毒或恶意代码，这给用户带来了不少困惑和担忧，影响了用户的正常下载和升级体验。

分析原因

针对上述情况，我们进行了深入分析，我们认为，杀毒软件误报的原因可能是该软件在某些行为上与病毒特征相似，而非其本身含有病毒，杀毒软件在识别软件时，会依据其行为模式进行判定，若软件的行为模式与已知的病毒行为模式相似，杀毒软件便会发出警报，这并不意味着软件本身存在问题，只是杀毒软件对其行为产生了误判。

为了保障软件的纯净和安全，我们始终秉持严格的质量管控标准，确保软件不含有任何病毒或恶意代码，我们也与各大杀毒软件厂商保持紧密沟通，努力优化软件的行为模式，以减少误报情况的发生。

文件完整性验证

为了确保用户下载的软件版本安全无误，我们提供以下MD5和SHA1校验值供用户验证文件完整性：

MD5校验值：xxxxxxx

SHA1校验值：xxxxxxx

用户可在下载软件后，使用相关工具进行校验，以确保文件的完整性，如发现校验值与上述值不符，请立即停止使用并联系我们，我们将为您提供相应的解决方案。

如何自行判断风险

1、官方渠道下载：请务必通过官方渠道下载和安装软件，避免从非官方渠道获取软件，以减少风险。

2、查验数字签名：检查软件的数字签名是否与我们公司的签名一致，以确保软件的来源可靠。

3、观察软件行为：在安装和运行过程中，请密切关注软件的行为，如出现异常行为或提示，请立即停止使用并联系我们。

4、杀毒软件提示：在下载和安装软件时，请暂时关闭杀毒软件或将其设置为信任软件，以观察是否有误报情况发生，如确认软件安全无误，再将其添加到杀毒软件的信任列表中。

我们建议大家定期更新杀毒软件和操作系统，以防范潜在的安全风险，保持警惕，警惕任何形式的网络欺诈和恶意软件攻击。

我们始终重视用户的反馈和需求，对于此次误报事件给用户带来的困扰，我们深表歉意，我们将持续优化软件质量，加强与各大杀毒软件厂商的沟通与合作，以降低误报情况的发生，我们将不断提升服务水平，为用户提供更好的游戏体验，感谢大家对我们的支持与信任，让我们共同守护一个安全、和谐的游戏环境。

再次强调，“征途手游升级同metv官方下载”软件本身不含有任何病毒或恶意代码，请大家放心使用，如有疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们将竭诚为大家提供支持和帮助。

希望大家能够充分享受征途手游带来的乐趣，共同度过愉快的游戏时光。